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關(guān)于售后維修機(jī)器客戶需要注意事項

文章出處:http://coolbang.cn 作者: 人氣: 發(fā)表時間:2012年04月05日

[文章內(nèi)容簡介]:如果消費(fèi)機(jī)在使用中出現(xiàn)故障,為了更快的將問題解決使設(shè)備能盡快恢復(fù)工作,在此為廣大客戶提供幾點(diǎn)相關(guān)注意事項。

1、設(shè)備出現(xiàn)故障后,請及時與我們工作人員聯(lián)系,我們將會通過電話或互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助客戶解決問題,客戶要嚴(yán)格按照我們工作人員的指導(dǎo)逐步進(jìn)行操作,彼此之間相互配合以盡快將問題解決。

2、在沒有工作人員的指導(dǎo)下,不得擅自拆開機(jī)器挪動相關(guān)部件。

3、如果機(jī)器需要返廠維修,請盡量將機(jī)器的故障描述清楚,以便我們工作人員更快更有針對性的解決問題。

4、返修機(jī)器必須包裝嚴(yán)整,盡量用泡沫將其隔開包好,避免在運(yùn)輸途中損壞機(jī)器。

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