業(yè)主要辦門禁卡，物業(yè)悄悄換成了銀行卡
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最近，鄭先生去銀行辦事，工作人員說(shuō)，你名下有四張新的借記卡，但鄭先生根本不知情，也從未見(jiàn)過(guò)這四張銀行卡。
我的卡，誰(shuí)辦的？去了哪？經(jīng)過(guò)一番詢問(wèn)，鄭先生終于找到原因了，是小區(qū)物業(yè)替他向銀行申請(qǐng)的。“我們家一共4口人，所以物業(yè)幫我申請(qǐng)了4張，但當(dāng)初物業(yè)并沒(méi)有說(shuō)這是銀行卡，只說(shuō)是門禁卡，所以這四張卡我們一直沒(méi)有當(dāng)回事。”
讓鄭先生惱火的是，物業(yè)沒(méi)有說(shuō)清楚，銀行更不應(yīng)該草率就辦卡。而讓鄭先生擔(dān)心的是，莫名其妙多出卡的不止他一人。“當(dāng)時(shí)物業(yè)是打包一起向銀行申請(qǐng)的，所以整個(gè)小區(qū)幾百戶業(yè)主可能都還不知道有這個(gè)銀行卡。”
這四張卡當(dāng)前狀態(tài)顯示都是“正常”。鄭先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)這四張卡完全是一個(gè)偶然。
10月31日上午，鄭先生前往銀行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，他無(wú)意中問(wèn)了工作人員一句，我名下有幾張卡?。拷Y(jié)果讓他嚇一跳，7張！“我十分十分意外，因?yàn)槌?010年我本人在銀行申請(qǐng)過(guò)一張借記卡、一張信用卡，2013年申請(qǐng)過(guò)一張借記卡外，再?zèng)]有申請(qǐng)過(guò)任何銀行卡。”
銀行賬戶查詢卻顯示，鄭先生在2014年1月3日開(kāi)通了四張銀行卡?，F(xiàn)場(chǎng)，鄭先生要求銀行給出解釋。“為什么給我開(kāi)卡并未經(jīng)過(guò)我同意，又是誰(shuí)開(kāi)的卡？”
最終，銀行的工作人員說(shuō)出了事實(shí)，是鄭先生居住小區(qū)的物業(yè)公司，給業(yè)主集體辦理的，鄭先生是其中之一。“物業(yè)公司給業(yè)主辦銀行卡？我聽(tīng)聽(tīng)也是醉了。”
鄭先生馬上找到小區(qū)物業(yè)，相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，是物業(yè)公司拿業(yè)主身份證復(fù)印件去銀行統(tǒng)一辦理的。“物業(yè)一開(kāi)始說(shuō)是社區(qū)讓這么做的，我家有四口人，所以給我辦了四張，我覺(jué)得不可能，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。現(xiàn)在物業(yè)和銀行都說(shuō)是好心辦壞事了，但我無(wú)法接受。”
最讓鄭先生擔(dān)心的是，這四張銀行卡現(xiàn)在何處？物業(yè)說(shuō)已經(jīng)發(fā)給他了。
“這時(shí)候我才想起來(lái)，住進(jìn)小區(qū)一段時(shí)間后，有一次物業(yè)說(shuō)要升級(jí)門禁卡還可以當(dāng)健身卡用，我當(dāng)時(shí)還納悶了，房子交付的時(shí)候，就已經(jīng)每家每戶發(fā)過(guò)門禁卡了，為什么又要辦理了，沒(méi)想到那幾張門禁卡就是銀行卡，只是具有門禁卡功能。當(dāng)時(shí)是我爸媽拿了身份證復(fù)印件給物業(yè)的。老人家年紀(jì)大了，也不懂。”
物業(yè)：這是有門禁功能的銀行卡
業(yè)主不激活不能當(dāng)銀行卡用
昨天，鄭先生在家里翻箱倒柜，找到了那四張具有門禁卡功能的銀行卡。
錢報(bào)記者注意到，鄭先生平時(shí)使用的門禁卡，是黑色的，上面印有“濱江城市之星”。而銀行發(fā)的那四張卡，上面印有“社區(qū)一卡通”，也具有門禁功能，卡看起來(lái)相對(duì)正常的銀行卡尺寸要小一些。“我覺(jué)得這不存在什么好心辦壞事的問(wèn)題，物業(yè)在沒(méi)有告知清楚的情況下，把我們業(yè)主的資料給銀行，銀行在未經(jīng)我們個(gè)人核實(shí)的情況下就辦出了這么多銀行卡，非常不負(fù)責(zé)任。”
昨天，錢報(bào)記者首先將鄭先生的疑問(wèn)反映給了濱江物業(yè)城市之星小區(qū)物管處，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，2014年，物業(yè)確實(shí)給所有居民批量辦理了銀行卡。“這是公司層面的一個(gè)合作，先在我們小區(qū)試點(diǎn)，目的也是為了給居民提供一個(gè)方便，這個(gè)卡具有門禁功能，而且還可以作為健身卡。”
不過(guò)，濱江物業(yè)的工作人員也強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，一是在給居民辦理銀行卡前，都詳細(xì)說(shuō)清楚了，而且不是一戶兩戶。二是這些卡片本身的銀行卡功能，必須業(yè)主本人去銀行開(kāi)通激活，否則它僅僅是一張門禁卡。
錢報(bào)記者馬上聯(lián)系了銀行，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，鄭先生的銀行卡并沒(méi)有激活。
銀行的工作人員解釋說(shuō)，社區(qū)一卡通，是銀行社區(qū)金融的重點(diǎn)產(chǎn)品，以高端樓盤門禁作為切入點(diǎn)，免費(fèi)發(fā)放給業(yè)主。辦理方式多是和物業(yè)合作，但辦理需要業(yè)主身份證復(fù)印件。“一般門禁卡都是有成本的，但我們這個(gè)都是不要錢的，相當(dāng)于在門禁卡里加載銀行卡功能。而且必須客戶本人激活才可以，如果沒(méi)有激活，那僅僅是一個(gè)銀行卡號(hào)。”
對(duì)于鄭先生的投訴，銀行表示確實(shí)在工作中有不到位的地方，已經(jīng)向鄭先生進(jìn)行了道歉。
物業(yè)這樣的做法在法律上是否欠妥？
昨天，錢報(bào)記者也請(qǐng)教了浙聯(lián)律師事務(wù)所史君慧律師。他認(rèn)為，物業(yè)拿業(yè)主身份信息去辦理銀行卡，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)主的同意那肯定是不對(duì)的，因?yàn)檗k不辦卡是業(yè)主的權(quán)利。再者說(shuō)，這些銀行卡萬(wàn)一流入不法分子手中，還會(huì)引發(fā)其他金融風(fēng)險(xiǎn)。另外，這些身份信息都是業(yè)主個(gè)人隱私，物業(yè)如果沒(méi)有取得業(yè)主授權(quán)，就有侵權(quán)嫌疑，更何況還違反了辦金融卡必須要本人親自簽名到場(chǎng)辦理的規(guī)定。所以，這個(gè)事情，物業(yè)有侵權(quán)嫌疑，銀行也存在操作不規(guī)范的問(wèn)題。
